Nos preparamos para el 3-1-1

c_400_266_16777215_0___images_sertv_i_65_311.jpgComo parte de los preparativos para la incorporación de SERTV al Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, se realizó una jornada de docencia a sus colaboradores con el fin de dar a conocer este servicio estatal, cuyo principal objetivo es ofrecer un canal de atención de quejas de las entidades del Gobierno Nacional a la ciudadanía.

El sistema 3-1-1, bajo la tutela de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental, es una herramienta confiable y segura que le permite al ciudadano reportar una denuncia o queja para su pronta solución de parte de la institución responsable.

La jornada de capacitación en nuestra institución estuvo a cargo del Director del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, Rodolfo Caballero y de la Directora de Comunicación e Información de SERTV, Damaris Vásquez.

 

 


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